Cumparaturi pe net in Romania? Ce e aia?

Iau decizia sa cumpar un domeniu .ro. Vroiam sa-l platesc cu cardul si sa sa nu ma simt jecmanit de catre firmele romanesti de profil.

Stiam deja ce servicii de doi lei au avut Romarg in trecut, asa ca nu am avut curaj sa mai apelez la ei. Am vazut ca Hostway.ro accepta si plata cu cardul asa ca am ales sa cumpar de la ei. Istoria incepe de pe 30 iunie. Intru pe site-ul lor si mi se cer informatii de domiciliu. Asa cum era normal, trec adresa din Statele Unite. Aveam nevoie sa coincida cu adresa de Billing a cardului de la Bank of America.

Formularul de la hostway.ro se incarca prost in doua browsere diferite. Dupa citeva incercari … reusesc sa-l completez integral si site-ul lor imi spune ca nu am completat “Judetul” si ma pune sa o iau de la capat. WTF, daca am selectat “Tara” ca fiind USA nu ma mai intreba de Judet! Pina la urma aleg sa pun adresa din Romania si sunt redirectionat catre pagina securizata a Gecad ePayment. La astia – alta mizerie. Formularul lor securizat mi-a dat vo 3-4 erori. Nu stiam daca plata a trecut sau nu pentru ca Bank of America nu a primit nicio notificare.

L-am lasat o zi si a doua zi dimineata am incercat sa platesc din nou. Zece minute mai tarziu primeam email de la Bank of America in legatura cu doua (DA, DOUA) tranzactii suspecte procesate de “Gecad ePayment Services Romania”. Cele doua verificari de sold cu 2 sume diferite apareau in 2 zile diferite. Nu mai amintesc faptul ca am cerut ca plata sa se faca in dolari si eu primeam soldul in Lei si mai ales ca, peste noapte, cursul valutar s-a modificat miraculos in favoarea lor. Asta conteaza mai putin.

update: la citeva zile dupa, atunci cind Bank of America a procesat plata m-am trezit cu o factura cu 10% mai mare. si nu pun la socoteala comisionul de plata internatioanala.

Am sunat la Bank of America si le-am spus ca ultima tranzactie e corecta si sa o autorizeze. Ei fac asta de fiecare data cind platesc in afara granitelor US ca sa ma protejeze. Dar un simplu telefon gratuit hotline-ul lor e suficient.

Cind credeam ca totul e ok primesc o alta mizerie de email de la “Gecad ePayment” care, probabil, traiesc in anii 90 pentru ca imi cereau sa trimit:

– o copie a cardului de credit/debit folosit pentru aceast? comanda(fata cardului este suficienta)

– o copie a actului de identitate al posesorului de card (buletin sau pasaport cu fotografie)

Daca banca mea a autorizat tranzactia catre voi (si nu discutam despre Banca Romano-somaleza cu sediul la Cucuietii din deal) de ce mai aveti voi nevoie de documente suplimentare si mai ales de ce aveti nevoie de cardul meu?

Mai e nevoie sa repet ca discutam de numai 100 si ceva de lei?

Anyway, dupa 5 zile eu tot nu am domeniul .ro in mana si sunt tot la mina lor. Eu inteleg ca masurile sunt luate ca sa protejeze clientul. Dar daca Banca mea le da banii, care mai e problema?

Cu acelasi card am cumparat astazi ceva dintr-un magazin online american. In 30 secunde aveam confirmarea platii si citeva ore mai tarziu produsul era deja expediat. Fara intrebari de control si trimitere de documente pe fax.

16 Comments

  1. Iti recomand ca pe viitor sa optezi pentru plata online cu op(transfer de bani). Acolo nu ai probleme nici cu diferentele de adrese nici cu refuzul de plata.
    Eu imi cumpar intotdeauna domenii de la rotld.ro.

  2. Astia de la GeCad sunt idioti. Ei acum au monopolizat oarecum procesarea platilor online in Romania si nu prea ai ce face. Anul trecut am vrut sa imi platesc factura Orange cu cardul Paypal si mi-au trimis un email cu cerinte asemanatoare – act de identitate si copil dupa card!! Le-am zis ca … dupa cum sunt romanii, nu am incredere in ei in niciun fel. La cum sta securitatea pe internet si seriozitatea celor ce intra in posesia unor astfel de informatii, iti e frica.

    La noi functionarii bancilor fac credit in locul tau, fara stirea ta… ce pretentii sa mai ai!

    Oricum, le-am trimis email, le-am zis ca nu sunt de acord sa furnizez astfel de informatii si ca solicit anularea comenzii. Ei au zis ca sunt autorizati, ca VISA le permite X si Y! Aiurea … NU FRATE! In RO te astepti la teapa.

    HAPPY 4th JULY!!

  3. @Bogdan – personal pot sa aleg rotld si sa am domeniul funtional in cateva ore, fara complicatii sau probleme in genul celor descrise de boio sau pot sa aleg un revanzator si dupa 5 zile sa nu am domeniul functional. Diferenta e destul de mica(40-50 ron daca nu ma insel).

  4. Problema e site-ul lor de cacat. La fel am patit si eu cu doua domenii. Deci daca platesti si iti da eroare, e clar, banii au fost blocati de catre banca. In cazul meu era BT. A trebuit sa merg la BT, sa-i deblochez si apoi sa platesc cu alti bani, deblocarea a durat vreo 4 zile.

  5. Si eu am folosit numai rotld [dot] ro pentru asemenea trebi…

    E sigur si fara batai de cap.

    Spor maxim.

  6. Mei, nu stiu ce sa zic, eu alataieri am facut un abonament la o revista oarecare, am platit direct pe net 50 de lei, no questions asked. Da, revista din Romania.

    Then again, is atat de putine firmele care stiu sa lucreze pe bune cu internetii …

  7. Eu am folosit numai RNC (rotld.ro) pentru toate site-urile .ro pe care le-am cumparat. Si am cumparat multe. Romarg sint intermediari. La fel si Hostway. Mari, ce-i drept, dar intermediari.

    Orice firma care vrea sa faca asa ceva trebuie sa cumpere in avans de la RNC 100 de domenii:

    "Pentru a dezvolta un mediu de competitivitate pentru serviciile de inregistrare, Registrul RoTLD incheie contracte de parteneriat pentu inregistrare de nume de domenii .ro cu persoane juridice care desfasoara activitati CAEN din domeniul telecomunicatiilor sau tehnologiei informatiei."

    " * Plata in avans a minim 100 de domenii, ce pot fi inregistrate pe o perioada de maxim un an, avansul se reconstituie in momentul cand devine zero, cu obligatia asigurarii in permanenta a unui disponibil minim de inregistrare;
    * Partenerul are obligatia de a acorda asistenta tehnica clientilor sai si de a da toate relatiile cerute de acestia, fara a-i indruma la RoTLD;
    * Inregistrarea unui domeniu se face numai daca este confirmat de partener si daca depozitul disponibil permite acest lucru "

    Mi-a explicat la telefon cineva de la RNC. Ei sint unici furnizori de .ro pe Romania. End of discussion. Ceilalti au succes ca ofera discount la domeniu, daca ti-l gazduiesc ei. Tipic romanesc.

    TOATE DOMENIILE .RO SE CUMPARA DE LA RNC (ROTLD.RO)! – you can quote me on this.

  8. @butterflymedia: lasa ca nici cu rotld nu mi-e rusine. astia au alte mizerii la ei pe site: “Formular de plata cu credit card”. Dupa ce il completezi trebuie sa le trimiti o copie dupa credit card (fata si verso). E ca si cum le-as trimite toti banii mei sa faca tot ce vor cu ei. WTF!

  9. Despre gecad am o parere buna, tot ce am cumparat online din ro prin ei a fost super ok si instant…nu copie dupa buletin/etc…plata procesata in 5-10min.

    Si cand am cumparat de la hostgator hosting prima data parca mi-au cerut o copie scanata dupa ID…

  10. In primul rand, vrem sa te asiguram ca am citit feedback-ul tau si facem toate eforturile pentru a imbunatati experienta utilizatorilor de plati online prin platforma ePayment, chiar si in cazul unor tranzactii mai dificil de analizat.

    In al doilea rand, solicitarea unor documente si intrebarile de control se fac din ratiuni de securitate si doar in cazul in care validitatea informatiilor personale introduse in pagina de plata este incerta. Scopul este sa prevenim tentativele de frauda online.

    De asemenea, in cazul in care clientii nostri nu primesc in scurt timp confirmarea de plata, ii sfatuim sa ne contacteze prin email sau telefon, pentru feedback sau pentru a solicita informatii suplimentare. Datele de contact sunt disponibile pe pagina de plata, in mesajele de eroare si pe site-ul nostru.

    Multumim inca o data pentru feedback.

  11. Gecad, Romarg, Rohost, toti sint intermediari pentru RoTLD. Adi, iti inteleg WTF-ul, dar ei sint unicii furnizori. Am avut mari probleme cu cateva firme de acest gen, atunci cand am vrut sa mut domeniul, sau sa actualizez nameserverele. M-am trezit cu ele schimbate inapoi dupa cateva saptamani, pe motivul ca un backup mai vechi a fost reinstaurat. WTF again.

    Legat de metodele lor de plata cu CC, e altceva. E ilegal sa trimiti copie cu ultimele 4 cifre de pe fata vizibile, si cu cele 3 de pe spate. But then again, this is Romania.

    Cica vor sa treaca pe o noua platforma, si sa bage plata anual.

2 Trackbacks / Pingbacks

  1. polimedia.us/fain/
  2. Hostway Romania isi bate joc de clienti | boio.ro

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*