Culmea comertului in favoarea clientului

Am cumparat un borcan de alune. Bune, proaspte, nesarate (deci sanatoase). Eram deja la jumatate cu mancatul cind am vazut inscripria de pe spate…

da, poti sa returnezi doua maine de alune daca nu iti mai plac. Si ca de obicei la Walmart, nu esti intrebat “De Ce?”

In Romania ai afise peste tot cu “produsele vandute nu se returneaza” si nu se refera la jumatate de borcan…

10 Comments

  1. Am avut si eu un soc similar in America, cand dupa ce mi-am luat un laptop (open item) pentru ca nu am fost multumit de el, m-am gandit in timpul de gratie sa-l inapoiez si sa-mi iau altul (sau banii inapoi). Si mi-am construit un intreg discurs de acasa: daca ma intreaba aia, ii raspuns aia, daca asa atunci asa, etc. Si am ramas, perplex cand la BestBuy am mers iar singurul lor comentariu a fost: “You wanna return a laptop? thise way sir!” – Atunci am realizat cat de roman sunt si cat de departe de civilizatie suntem noi si mentalitatea noastra de c…t :)

    Intors in tara, am cumparat un set de dvd-uri, si pentru ca unul nu mergea, si pentru ca eram la 1 min distanta de magazin, m-am hotarat sa-l inapoiez pt schimb. Wrong answer! Nu va spun ce am mai dat cu subsemnatul, ce de unde stie el ca nu l-am zgariat eu dinadins si ca ce vina are el, si ca …………. Trebuia sa fi stat acasa mi-am zis, am uitat unde ma aflu :)

  2. Nu imi vine sa cred! D-aia sunt americanii muuuullllttt mai avansati ca noi, pentru ca nu “fura” din orice ca romanul. La noi in tzara sunt portitze facute special in lege pentru a fura legal. D-aia noi suntem unde suntem pe scara sociala di financiara.

  3. Boio draga, nu ne mai face atat amar cu aceste treburi . Stim ca In Romania noi consumatorii trebuie sa lucram la “educarea firmelor” si nu invers cum ar fi normal: “educarea clientilor” .. asta e… Noi (clientii) suntem cei care putem sa facem sa se intample ceea ce tu ai postat. Din pacate Romania mai are mult de invatat.
    Numai bine!
    Cristian

  4. un alt lucru bun la ei este ca aproape orice poti returna, fara intrebari stupide, la mancare chiar nu ma steptam… pana o sa ajugem si noi asa o sa mai treaca o generatie…

  5. @Adrian
    Departe de mine de a fi avut intentia sa fac un comentariu de prost gust, mi s-a parut totusi un pic ciudat sa se faca comparatie intre USA si Romania. Sau mai bine zis, nu poti sa faci comparatie data fiind enorma diferenta de mentalitate, cultura, bunastare si asa mai departe. Este ca si cum ai fi suparat ca pe Dacia 1100 nu s-a pus cutie hidramata.
    Sunt ferm convis ca la fel ca si mine esti o persoana care isi iubeste tara, chiar daca unii aceasta expresie ar parea ‘obsolete’ si incerci sa ii motivezi pe romani sa se schime. Din pacate cei care au nevoie de schimbare de mentalitate nu se gasesc aici, ci undeva pe Antena 1, Realitatea, etc) pentru ca aceia nu au nevoie sa invete ceva ci sa vada doar scandaluri la televizor. De aceea am afirmat ca noi consumatorii trebuie sa avem o pozitie care sa-i schimbe pe comerciantii de care s-a scris mai sus.
    E drept ca va mai dura!
    Salutari!
    PS Cineva mai sus scria ca in America nu se fura! Oare?

  6. @Cristian: Gresesti! Cei care au nevoie sa-si schimbe mentalitatea trebuie sa gaseasca idei in sensul asta peste tot. In plus, noi cei care putem sa schimbam mentalitatea, trebuie sa spunem asta cu voce tare peste tot. Daca un singur om isi schimba felul de a gandi dupa ce citeste un post sau o serie de articole pe tema asta, eu cred ca merita.

    Da, in America se fura, exista si crime si prostie multa, dar asta nu inseamna ca nu avem de invatat de la mentalitatea unora dintre ei.

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*