Datorită numeroaselor sale avantaje, comerțul online capătă din ce în ce mai mult teren, inclusiv în zonele rurale ale României, susținut în special de dezvoltarea tehnologiei și a penetrării tot mai mari a smartphone-ului. Gama extinsă de produse la care au acces, faptul că le pot comanda oricând, simplitatea procesului de livrare și prețurile avantajoase sunt doar patru dintre motivele pentru care locuitorii din mediul rural se îndreaptă către canalul de vânzare online.

26% dintre clienții eMAG provin din mediul rural și 18% dintre comenzile plasate sunt livrate în zonele rurale. Tendința de a adopta acest canal de vânzare, transparent și modern, este evidențiată de creșterea cu 55% a numărului de comenzi livrate aici de eMAG în 2017, față de 2016.

„Comerțul online le oferă locuitorilor din zonele rurale acces la o gamă extinsă de produse pe care le pot comanda ușor, dar și un confort sporit datorită serviciilor de livrare a comenzilor. Ne dorim ca fiecare client, indiferent de zona în care locuiește, să găsească oricând la eMAG tot ce își dorește. De aceea ne îmbunătățim în permanență atât gama de produse, cât și serviciile: de la livrare și retur, până la modalitățile de finanțare și plată”, a declarat Stejara Pircan, VP Commercial eMAG.

mai mult »

Nu aș fi crezut că PC Garage sunt țepari. Cu toate că am avut o grămadă de semnale pe tot parcursul procesului de cumpărare. Dupa 4 zile mi s-au confirmat bănuielile. PC Garage sunt țepari!

PC Garage – Comanda întârziată de la o husă cadou

Povestea suna așa: am comandat un iPhone pe 4 ianuarie. Telefonul venea la pachet cu mai multe “cadouri” printre care și o husă. La două zile după ce am platit online totul, comanda încă nu plecase de la PC Garage. Motivul era cel puțin unul absurd: husa cadou nu era în stoc și din cauza asta.

Așa cum era normal, am sunat la PC Garage pentru a discuta cu un angajat căruia să îi confirm că nu sunt interesat de husă, ci doar de telefon și că am nevoie de el.

mai mult »

eMAG lansează programul „Deschide România” și oferă micilor producători locali oportunitatea de a accesa cel mai mare canal românesc de vânzare online, prin listarea produselor în platforma eMAG Marketplace. De program vor beneficia aproximativ 400 de producători locali în primul an, iar investiția inițială va ajunge la peste 1 milion de lei.

„Pentru micii antreprenori români înscrierea în eMAG Marketplace reprezintă oportunitatea de a accesa milioane de potențiali clienți, iar pentru aceștia din urmă, cumpărarea produselor românești pe care și le doresc, simplu și rapid, indiferent de locul din țară în care ele sunt fabricate. Ei vor sprijini astfel micii producători și tradițiile meșteșugărești. O cerere crescută va aduce și noi locuri de muncă, iar astfel impactul acestui proiect în cadrul comunităților va fi unul de durată”, declară Florin Filote, Director eMAG Marketplace.

Unul dintre principalele avantaje ale programului îl reprezintă piața de milioane de clienți pe care producătorii locali o vor putea accesa odată cu listarea în eMAG Marketplace. Aceștia vor beneficia și de comisioane mai mici, în medie, cu 50% față de cele standard, iar ONG-urile înscrise în proiect vor beneficia de comision 0%.

mai mult »

Dispozitivele mobile sunt principalul canal de informare pentru tot mai mulți români. Cu ajutorul lor, clienții eMAG află imediat informații despre produsele pe care și le doresc și le pot cumpăra oricând, de oriunde s-ar afla. În 2016, peste 151 de milioane de vizite înregistrate pe site-ul eMAG (55% în medie din traficul total) au venit de pe smartphone și tabletă, în creștere de 2,2 ori față de anul precedent.

Traficul total eMAG a crescut considerabil (+63%) față de 2015 și a ajuns la 270 de milioane de vizite, cu două luni, septembrie și decembrie, în care mobile-ul a adus peste 60% dintre acestea. Evoluția este dublă față de estimările inițiale.

În ultimii doi ani, vizitele de pe dispozitivele mobile au crescut de cinci ori, depășind atât ca ritm de creștere, cât și ca valoare absolută evoluția traficului de pe desktop. Comparativ, desktop-ul a adus aproximativ 120 de milioane de vizite în 2016, cu 23% mai mult față de anul precedent.

mai mult »

Cunoscută sub denumirea de „luna cadourilor”, decembrie reprezintă pentru români prilejul perfect de a le face surprize celor dragi. La eMAG, fiecare găsește cadoul potrivit, indiferent de bugetul disponibil. Anul acesta, în topul preferințelor clienților eMAG pentru perioada sărbătorilor de iarnă sunt electrocasnicele, produsele pentru copii și jucăriile, decorațiunile, telefoanele mobile, produsele cosmetice și de îngrijire, dar și televizoarele. De asemenea, există tot mai mulți clienți interesați de cărți, fashion, de aparatele fitness și de cele de îngrijire personală.

Top 10 categorii de produse de interes pentru clienții eMAG, în decembrie 2016    Decembrie 2016 1 Electrocasnice mari și mici 2 Jucării și produse pentru copii 3 Decorațiuni și produse pentru casă și grădină 4 Telefoane mobile și accesorii 5 Produse cosmetice și de îngrijire 6 Componente PC, periferice și laptopuri 7 Cărți 8 Televizoare 9 Fashion & Sport 10 Aparate de îngrijire personală

mai mult »

Am mers la București și am rămas fără încărcător auto pentru telefonul mobil. Cred că s-a ars. Mi-am dat seama când mai aveam 30% din bateria telefonului și mai aveam de străbătut un oraș pe care nu îl știam deloc așa că Google Maps, Messengerul și telefonul îmi erau tare necesare.

Unde poți să găsești la ora 9 dimineața un încărcător USB? La eMag, mi-am zis și am căutat cel mai apropiat magazin al lor. Era la 6 km și, cu toate că traficul mă împiedica să ajung acolo mai repede de jumătate de oră, am decis să urmez traseul.

Am ajuns la un showroom Emag de pe lângă Administrația Piețelor Sectorului 6. Am urcat la etaj și am dat de un magazin cu o singură angajată plictisită la biroul de informații. Femeia încerca să convingă un client cu iPhone cumpărat de la ei că nu poate să-l repare și îl trimitea la Depanero. Omul părea disperat că nu poate să rămână fără telefon pentru câteva zile, așa că discuția absurdă a continuat vreme de câteva minute. Nu aveam timp să aștept, așa că am luat decizia să mă adresez direct unui angajat găsit la raft. A fost o idee bună pentru că omul, imediat ce i-am zis ce vreau, a și pus mâna pe un computer și m-a ajutat.

mai mult »

Black Friday este o anumită zi – cea de după Ziua Recunoștinței. În 2016, Black Friday pică pe 25 noiembrie. În statele unite există o zi suplimentară de reduceri, numită “Cyber Monday” care este ziua de luni de după acea zi de vineri. Comercianții români au însă obiceiul să inventeze propriile reguli. Așa a apărut “Black Friday de vară” sau “Black Friday pro”. Nici eMag nu se dezminte și în 2016, face Black Friday cu o săptămână mai devreme, adică pe 18 noiembrie 2016.

„Pe 18 noiembrie va fi cel mai mare Black Friday de până acum. Anul acesta am depășit 1 milion de produse disponibile pe eMAG, aproape dublu față de perioada de Black Friday de anul trecut. Sute de mii de produse din categorii foarte variate vor fi în oferta noastră de Black Friday de anul acesta”, a declarat Tudor Manea, General Manager eMAG România.

mai mult »

eMAG aniversează un an de când a lansat primul Apple Shop din România și anunță reduceri de până la 29% la o gamă mare de produse astăzi, 16 septembrie, doar în showroomul Crângași.

„La eMAG lucrăm constant pentru a le oferi clienților noștri o experiență foarte bună de cumpărare printr-o gamă variată de produse și servicii. Deschiderea Apple Shop eMAG a însemnat o apropiere mai mare a consumatorilor români de experiența completă de brand și, în ultimul an, o creștere a interesului clienților pentru produsele Apple”, spune Mădălin Rugeanu, Retail Director eMAG.

În perioada septembrie 2015 – august 2016, peste 200.000 de clienți au vizitat Apple Shop eMAG, adică unul din patru clienți care au trecut pragul showroom-ului Crângași. Lunile cu cei mai mulți vizitatori au fost noiembrie și decembrie 2015.

mai mult »