Toți userii de iPhone care activează/dezactivează FaceTime și iMessage se confruntă cu o problemă care ține numai de operatorul GSM. În cazul meu – Vodafone România.
Ei bine, la activarea serviciului, iPhone trimite un așa-numit Silent SMS la numarul 00447786205094. Este un număr de telefon din Marea Britanie și atunci când telefonul tău trimite un Silent SMS ești taxat cu 12 euro cenți.
În mod normal, Apple spune că “este posibil” ca operatorul GSM să te taxeze. Și asta doar o singura dată. Mie mi s-a întâmplat deja de mai multe ori începând cu octombrie 2011. Mai grav este că uneori, apar câte doua astfel de SMS-uri Internaționale taxate.
Apple oferă informația asta oricărui “Supported Carrier” (adică un operator GSM care distribuie legal iPhone). Vodafone România este un carrier oficial, dar preferă să te taxeze.
Vodafone știe despre problema asta și depinde doar de ei sa oprească aceasta practică. Ei se bazeaza pe faptul că userul de iPhone nu își va da seama de costul suplimentar, așa că adaugă la factură câte 12 euro cenți pentru fiecare astfel de Silent SMS.
Ce faci dacă ai fost taxat de operatorul tău de telefonie mobilă
Daca ai un iPhone probabil c-ai fost și tu taxat. Ce poti să faci este:
- să suni la *222 și să le ceri să-ți scoată costul acela suplimentar. O vor face pe urmatoarea factură.
- să lasi un mesaj pe Pagina de Asistență și reclamații a Vodafone România.
Știu că sunt probleme similare și cu alți operatori de telefonie mobilă din România care distribuie oficial iPhone.
Later edit: Ca să lamuresc un lucru: nu m-ar deranja să platesc o dată, când cumpar telefonul sau când îl înregistrez pentru prima dată cu un anumit număr de mobil. Problema e legată de plata acelui Silent SMS la fiecare activare.
Vodafone mi-a oferit, după câțiva ani de solicitări repetate, o reducere pe cont. Este echivalentul a câțiva zeci de cenți – sumă care acoperă activările anuale după instalarea unei versiuni noi de iOS.
Stai linistit – pe mine m-a taxat Orange. Nu stiam de la ce e… acum stiu.
Tarasenia s-a intamplat la un abonament de internet (data only) – am bagat microsimul in telefon sa pot sa primesc un SMS (in ipad nu se poate – doh!) ca sa pot sa-mi activez “contul meu”.
Pe mine Orange m-a taxat de 3 ori. Prima data pt iMessages, a doua oara pt ca am dat un Factory Reset si am activat iar iMessages si a treia oara pt Facetime. Daca mai trebuie sa dau un Reset se mai duc 24 de centi. :-<
Orange are exact acelasi tarif la fiecare activare a serviciilor iMessage si Facetime
Defapt, Vodafone trebuie sa faca muuuulte lucruri pt. imbunatatirea retelei lor de cacat.
Orange, face acelasi lucru…. Am activat un abonament nou, impreuna cu un iPhone 4 si am descoperit cu surprindere ca am “trimis” 3 SMS-uri internationale a cate 12 centi fiecare….Dupa o cautare a numarului pe net….am aflat ca e legat de activarea FaceTime-ului. Dupa aplicarea unui Restore dintr-un Backup mai vechi…am fost taxat din nou. O sa incerc sa urmez pasii tai la Orange(daca se potrivesc) si vedem ce se intampla!
Migrati la cosmote :)
si eu am fost taxat cu 2 sms-uri la nr. anglia (identic) pt un 4s. am sunat la orange, dupa multe texte de relatii cu clientii (deja sunt vaccinat !!) de mai multe ori, ca sa cercetam ….. până la urmă am facut sesizare scrisa la orange shop si am primit raspuns scris. ideea este ca se stie f clar de situatia tel iphone 4 si 4s dar “stimabilii” te ametesc …. te intorc, poate-poate te lipsesti si …… lasi de la tine!!!! ei bine NU!! din principiu: acum 0,24 € si mai tarziu 2€ … 24 € … !!!
raspunsul lor a fost exact povestea cu activarea si trimiterea automata de sms la un centru apple din anglia. si apoi surpriza : pt buna colaborare orange suporta costul acestor sms-uri!! surprize-surprize … placute!
acum normal ar fi ca toti operatorii sau comerciantii sa te anunte!
Nu ar fi mai simplu daca Apple ar face ca numarul respectiv sa fie gratuit? De ex un numar verde :) ca e serviciul lor. Si eu am iPhone si iPad si consider aberant sa te plangi de un mesaj de activare al unui serviciu care iti scade foarte mult costurile
@El: Apple nu taxeaza pentru trimiterea unui SMS, ci Vodafone. La fel ca si atunci cind suni un prieten din reteaua Cosmote. Nu te taxeaza pe tine Cosmote, ci operatorul tau, Vodafone.
Corect ceea ce spui tu doar ca prin acel SMS tu ceri activarea unui serviciu Apple, nu Vodafone.
In plus pe langa faptul ca pierde bani prin taxa pe are o plateste operatorului catre care trimite SMS-ul, Vodafone mai pierde si bani prin folosirea iMessage ca tu poti trimite mesaje oriunde in lume (chiar si pe calculatoare) fara sa platesti la ei :)
Apple putea sa faca activarea si altfel decat prin acel SMS doar ca nu au vrut iar asta nu e vina Vodafone (vezi alte servicii de messaging pentru iOS)
@El: Nimic mai gresit!
Apple nu cere activarea serviciului pe bani. Vodafone cere banii. Ei nu platesc nimic retelei care administreaza acel numar pentru SMS-ul trimis!!!
In plus, FaceTime poate sa mearga si daca folosesti numai adresa de email (iTunes ID) si fara sa folosesti 3G, ci doar WiFi. Asta inseamna ca nu ai nevoie de Vodafone ca sa iti mearga FaceTime pe iPhone.
Vodafone nu pierde bani. Atunci cind eu vreau sa folosesc serviciul lor de date 3G ca sa trimit mesaje prin iMessage sau sa vorbesc prin FaceTime platesc pentru traficul de date consumat.
Exista foarte multe retele din lume care permit trimiterea gratuita a acelui “silent sms”. Vodafone nu este printre ele.
Mi-ai adus aminte ca pe iPad cand mi-am activat iMessage nu s-a trimis niciun SMS.
So, solutia cea mai eleganta de la Apple ar fi sa puna si pe iPhone acela sistem ca la iPad cu integistrare fara SMS si nu am mai depinde de operatori
Surpriza! Azi dupa nici 3 zile( de weekend) de la depunerea sesizarii pe Contul Meu de la Orange, am fost sunat de un domn de la Orange, care foarte politicos, mi-a cerut acceptul pentru posibila inregistrare a apelului, dupa care mi-a explicat ca la fiecare activare a serviciului FaceTime se transmite acel mesaj SMS international care este taxat cu 0,12 euro. Mi-a spus ca daca il las activat, nu se mai transmite un alt SMS, pana in momentul in care fac un Restore, sau mut SIM-ul in alt telefon, si apoi in reintroduc in iPhone. In plus, mi-a compensat suma SMS-urilor taxate, pe motivul ca poate nu am stiut despre aceasta situatie, urmand ca la urmatoarele activari sa fiu taxat din nou…:), dar acum in cunostinta de cauza. M-am bucurat cand mi-a spus ca stie de situl la care am facut referire in sesizare( boio.ro), fiind si el un utilizator de iPhone. Foarte frumos, desi lucrurile astea trebuiau anuntate inainte, sau customizate macar intr-un mesaj SMS de informare, la (fiecare) activare, nu sa le constat pe desfasurator! Oricum nota 10 pentru operativitate si explicatii! 1-0 pentru Orange in fata Vodafone pana acum!
Eu vad asa.Daca asta este politica Apple ca activarea sa se faca prin transmiterea unui mesaj catre un anumit numar nu vad cum ar putea operatorul sa nu platesti acel SMS.Aici cred ca trebuie sa intervina Apple sa faca in asa fel incat sa nu mai taxeze aceste mesaje.Operatorul are o lista de tarife pe care o respecta iar Apple te atentioneaza ca poti sa fi taxat.Deci mie mi se pare corect.
@Cosmin: cum ai face tu asta in locul Apple? Trebuie sa demonstrezi ca nr e al tau ca sa poti asocia FaceTime pe nr de telefon.
Ma gandesc ca o solicitare cand au inceput livrarea terminalelor catre operatori era suficient.Sigur exista o posibilitate ca acest mesaj sa nu fie tarifat de catre operatori daca ar face aceasta solicitare Apple.Operatorii nu cred ca o sa inceteze sa taxeze aceste mesaje.
Eu am fost taxat de 7 ori in 3 zile… m-am tot jucat cu facetime-ul … nu mi-am dat seama de unde costul suplimentar si m-am uitat in myvodafone… urat din partea lor
@boio…o solutie simpla ar fi ca Apple sa isi puna un mic server in .ro legat de un numar romanesc. Atunci sigur nu ar mai tarifa mesajul ca ar fi local…ar face un numar gratuit si gata ;)
Tot cred ca mingea e in terenul Apple
am sunat astazi la vodafone,am 5 activari face time…am discutat cu ei,si…surpriza!Imi va fii ajustata factura!!!!Sunati si rezolvati-va problema,astia sfideaza orice logica!Nu va lasati,pe bune!60 eurocenti de la mine,oare cat de la voi???Si atunci ne miram ca altii o duc bine!